iPhone Duo 才刚开卖就上了热搜，但原因是苹果最不想看到的那种。好几位买家晒出，自己这台折叠屏手机的内屏，用了才几个小时就裂了。社交平台上的照片显示，损伤都集中在折痕处，屏幕上还冒出一条条亮线。网友很快给它起了个名字——"CrackGate"，致敬 iPhone 历史上那几场著名的"门"事件。事情闹大后，苹果终于开口，承认"少量"iPhone Duo 存在问题，并让受影响的用户联系 AppleCare 更换新机。可这真的只是个别情况吗？
Crackgate，换成 Terry Bogard 大概会喊一声 Crack Shoot
这批早期事故之所以让苹果格外难堪，还有一个原因：它入场实在太晚了。三星从 2019 年就开始卖折叠屏手机，是市面上的头一批。此后其他厂商，主要是中国品牌，也纷纷跟进。也就是说，苹果有将近 7 年时间观察同行踩过的坑、研究各种技术方案、打磨自己的产品。按理说，来得这么晚，库比蒂诺总该拿出一台做工特别扎实的机器。可眼下的首批反馈，给人的感觉恰恰相反。
最早的用户爆料从上周五开卖那天就开始流传。一位澳大利亚买家说，他把 iPhone Duo 展开给朋友看的时候听到"咔"的一声。当时这台机器总共才用了 6 小时，开合不到 20 次。之后又有机主陆续晒出屏幕受损的照片，裂纹似乎都出现在折痕中央的正下方。 爆料来自多个国家，包括澳大利亚、中国和美国。据说中国门店的样机也有中招的。分析师 Max Weinbach 也提到，身边有人的屏幕先是裂开，接着爬满了亮线，之后手机就没法正常折叠了。 目前还不清楚到底有多少台机器出问题。所以现在就说这是普遍性缺陷，还为时过早，尽管这些爆料确实够让首批买家心里发毛。一台卖 2300 欧元的手机，用几个小时屏幕就开始裂，怎么说都不好看。
目前还不清楚到底有多少台机器出问题。所以现在就说这是普遍性缺陷，还为时过早，尽管这些爆料确实够让首批买家心里发毛。一台卖 2300 欧元的手机，用几个小时屏幕就开始裂，怎么说都不好看。
嫌疑最大的是转轴
从网上流传的照片看，裂纹基本集中在转轴附近，那里正好是好几个机械部件交汇的位置。Max Weinbach 猜测，可能是某个零件断裂或者顶住了屏幕，最终把屏幕压坏、把结构卡死。不过目前还没有任何证据能证实这个说法。 耐久测试的结果也提醒我们别急着下结论。记者 Joanna Stern 让机器折叠了 32640 次，没坏。YouTuber Tim Pan 折了 11500 次，同样没事。法国媒体 Numerama 用了一周、开合几百次，也没发现任何问题。 以 JerryRigEverything 频道出名的 Zack Nelson 倒是在 10 月 24 日发布的测试中把内屏弄坏了，但他是用两个拇指狠狠往屏幕上压，才压出那些亮线的。 所以，"首批机器中有一部分存在缺陷"这个猜测仍然站得住脚，但转轴那里究竟发生了什么，还得等更多信息。
一开始，苹果对 CrackGate 的爆料没有公开表态。有人把那份关于转轴的技术文档当成了官方回应，其实它只是在发售当天照常上线的。文档里列了转轴可能出现的毛病，比如卡住、变得异常紧涩或者开始发出异响。苹果建议先取下保护壳和屏幕贴膜，再检查是不是有灰尘卡住了结构。如果还是没用，那很遗憾，软件层面无解，只能送修，严重的话要整块更换内屏。 眼下，苹果让受影响的用户联系 AppleCare 换机，据说部分 Apple Store 已经为故障机办了更换。但对于在运营商那里买 iPhone Duo 的人来说，事情可能要麻烦一些，因为运营商手里不一定有换机库存。
这笔维修账，苹果恐怕要付出不小的代价
手机卖这个价，屏幕要是碎了，账单也会很疼。过了保修期，维修费最高可能要1500美元。在法国，没有AppleCare+的话，换屏报价是1149欧元。所以还是别摔了吧，毕竟刚花2300欧元买下苹果第一款折叠iPhone。 好消息是，一年的有限保修涵盖正常使用下出现的转轴问题，只要不是意外摔碰或使用不当。在法国，买家还享有2年的法定符合性保证。如果是在线上买的iPhone Duo，14天内还能退货。
总之，要是屏幕开始出现裂痕、转轴变得异常紧涩，或者折痕附近冒出彩色线条，那就别再折腾这台机器了，赶紧联系售后。也别想着再展开一次看看问题是不是更严重了。这波宣传，苹果大概宁愿不要。
